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大浦收费站四举措提升微笑服务

编辑时间:2019-05-23 本文来源:潭耒分公司 责任编辑:廖妲 浏览次数:次

  大浦收费站立足实际,采取有力措施促进微笑服务再上新台阶。
AG现金网   上班前,收费班长提醒收费人员进入岗亭后应自然进入微笑服务状态,杜绝假笑或动作过分夸张来迎接司乘人员。工作中,在收费员最容易疲劳、最容易犯困的时间段,收费班长提醒收费员保持微笑服务状态,发现问题及时指正。下班前,收费班长提醒收费员坚持做好微笑服务,不要因临近下班而有所懈怠,降低微笑服务标准。同时,班组每月开展录像点评活动,查找自身不足,班组成员之间相互探讨学习,改进自身存在的问题与不足。